Regulamin

Regulamin i klauzule Limuzyny.com

Płatności i kaucje

Płatność kartą kredytową lub debetową nie wiąże się z dodatkowymi opłatami. Aby zrealizować rezerwację limuzyny, niezbędne jest podanie ważnych danych karty kredytowej. Rezerwacje nie będą przetwarzane bez tych informacji. Limuzyny.com dokona wstępnej autoryzacji środków na karcie kredytowej jako środek zabezpieczający. Płatność może być zrealizowana przed lub po zakończeniu usługi, a akceptowane metody to gotówka, karta kredytowa oraz przelew bankowy. Na życzenie wystawiamy faktury VAT.

Rezerwacje mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami, takimi jak: czas oczekiwania, parkowanie, opłaty za przejazd autostradami, bilety wstępu, czy koszty zakwaterowania dla kierowców poza Warszawą. Stawki godzinowe obejmują standardowy limit 15 km na każdą pełną godzinę, chyba że ustalono inaczej. Czas wynajmu na transfery obejmuje 1 godzinę wypożyczenia.

W okresie świąt, weekendów oraz w nocy (od 22:00 do 6:00) obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 20% ponad ceny podstawowe. W cenę wynajmu wliczone są: ubezpieczenie pasażera, szofera mówiącego po angielsku, dostęp do bezpłatnego internetu WiFi, cukierki miętowe, wodę, wynajem samochodu oraz paliwo. Natomiast cena nie obejmuje kosztów parkingowych, lotniskowych, opłat autostradowych, biletów wstępu, zakwaterowania i wyżywienia dla kierowcy poza Warszawą, czy dodatkowych opłat za transakcje kartą płatniczą (2,9%), napiwków (opcjonalnie 10%) oraz podatku VAT (8%).

Cenę podaną w ofercie ustalamy na podstawie informacji dostarczonych w momencie rezerwacji. Nie wzrośnie ona o dodatkowe, niespodziewane koszty, chyba że nastąpią zmiany w trasie lub dodatkowe podróże na wyraźne życzenie klienta. Jakiekolwiek zmiany należy zgłosić mailowo: info@limuzyny.com. Na wyciągu z karty płatniczej, płatność zostanie oznaczona jako dokonana na rzecz Limuzyny.com. Podając swój adres e-mail, klient wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości od Limuzyny.com, a jego dane nie będą przekazywane innym podmiotom.

Dane osobowe są chronione i przetwarzane zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

Rezygnacja i zwroty

Rezerwacja limuzyny jest bezpłatna. Niemniej jednak, w przypadku anulacji rezerwacji mniej niż 12 godzin (sedan, MPV, SUV) lub 48 godzin (mini bus, bus) przed zapisanym odbiorem, naliczana będzie opłata w wysokości 50% niewykorzystanej kwoty, przy czym nie może być ona niższa niż cena jednego transferu. W przypadku wynajmu samochodu na ślub, opłata rezerwacyjna jest bezzwrotna. Aby anulować rezerwację, prosimy o kontakt na info@limuzyny.com.

Jeśli klient nie pojawi się lub spóźni się w umówionym punkcie odbioru, wszelkie wniesione opłaty nie będą podlegać zwrotowi.

Warunki świadczenia usługi

Limuzyny.com wymaga co najmniej 12 godzin wyprzedzenia w przypadku rezerwacji online w standardowych godzinach pracy. W przypadku krótszego terminu rezerwacji, prosimy o kontakt telefoniczny: +48 888447400. Naszym celem jest zapewnienie punktualności, lecz nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od nas.

Kierowca będzie prowadzić pojazd w sposób bezpieczny i zgodny z przepisami drogowymi. Klient odpowiada za wszelkie szkody wyrządzone wewnątrz lub na zewnątrz wynajętego auta. Limuzyny.com zastrzega sobie prawo do korzystania z podnajętych pojazdów. Klient zostanie obciążony dodatkowymi kosztami w przypadku zmian skutkujących wydłużeniem trasy.

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany pojazdu lub kierowcy. Nasze pojazdy, jak również te wynajmowane od podwykonawców, są w pełni ubezpieczone. Klienci przewożący swoje własne przedmioty robią to na własne ryzyko. Limuzyny.com prowadzi rejestr rzeczy zagubionych i podejmie starania, aby zwrócić pozostawione przedmioty.

Zabrania się przewozu pasażerów będących pod wpływem alkoholu lub narkotyków, a także tych, których zachowanie zagraża bezpieczeństwu. W pojazdach obowiązuje całkowity zakaz palenia, a naruszenie tego zakazu wiąże się z karą w wysokości 500 EUR. Żadne postanowienia regulaminu nie wpływają na prawa klienta wynikające z obowiązujących przepisów.